Blogparade – Was möchte der Autokäufer der Zukunft ?

autokäufer

Meine erste Blogparade

Nach längerer Zeit komme ich wieder mal dazu, einen Blogartikel zu verfassen. Da ich etwas Schwung in die Sache bringen möchte, kam mir die Idee eine Blogparade zu starten. Dies ist meine allererste Blogparade, ich hoffe daher alles richtig zu machen 😉

Welches Thema?

Ein Thema, das mich in der letzten Zeit immer wieder beschäftigt hat und zu dem es aktuell in den Fachmedien einiges zu lesen gibt, ist, wie der Automobilkäufer der Zukunft aussieht bzw. welche Bedürfnisse er hat.

Die spannendsten Ergebnisse dazu zeigt derzeit aus meiner Sicht die vor einigen Tagen veröffentlichte Studie „Cars Online 2014“ von Capgemini (mehr dazu hier).

Woanders wird bereits vom Autokäufer 3.0 geprochen. Ist dies schon übertrieben?

In der Untersuchung von Capgemini wird von einer „Generation Connected“ gesprochen:

  • Der Kaufprozess von Fahrzeugen und das Suchverhalten der Kunden wird immer digitaler.
  • Soziale Medien beeinflussen das Kaufverhalten – man traut eher der Meinung anderer Konsumenten als Werbeversprechen.
  • Das Interesse, den ganzen Kaufprozess im Internet abzuwickeln, keimt bei den Kunden langsam auf.  Trotzdem ist das Erlebnis einer Probefahrt und das Ausprobieren eines Autos noch sehr entscheidend für den Autokäufer.
  • Der Wunsch nach Mobilität ist bei einigen Gruppen der Untersuchung größer als der Besitz eines Autos. Insgesamt explodiert z.B. das Interesse an Carsharing allerdings auch nicht.
  • Beim Thema Connected Cars interessieren sich die Konsumenten in erster Linie für Sicherheitsfeatures und Serviceleistungen, die durch die Vernetzung möglich gemacht werden.
  • Die Käufer möchten den Dialog mit den Herstellern und Handelsbetrieben, aber alles individualisiert und keine Ansprache „von der Stange“.

Interessant ist bei den Ergebnissen, dass es in Wachstumsmärkten wie China oder Brasilien ein viel größeres Interesse an einem überwiegend digitalen Kaufprozess gibt. 61% der Befragten in China würden ein Auto online kaufen. In Deutschland ist der Wunsch nach mehr Digitalität oder Social Media noch nicht so stark ausgeprägt. Liegt dies an unserer Mentalität, wollen die Käufer dies noch nicht oder liegt es am Einfluss der Hersteller und des Handels?

Wie kann man teilnehmen?

Mich würde die Meinung von anderen Bloggern und Experten sehr interessieren. Dazu lade ich alle zu meiner ersten Blogparade ein:

  • Thema natürlich: Was möchte der Autokäufer der Zukunft ?
  • Start: heute 19.5.2014, Ende am 13.7.2014
  • Diese Blogparade soll in jedem Eurer eigenen Beiträge oder in Kommentaren verlinkt werden.
  • Die Liste der Beiträge werde ich in diesem Post laufend aktualisieren.
  • Ich werde eure Artikel sammeln und nach Ende der Blogparade in einem weiteren Beitrag zusammenfassen.

Ich bin gespannt auf weitere Meinungen! Ich behalte mir nur vor, Beiträge die nicht zum Thema passen, außen vor zu lassen.

UPDATE 22.5.2014
Beitrag von Patrick: http://www.automobilkaufmann.info/2014/05/was-moechte-der-autokaeufer-der-zukunft/

 UPDATE 1.7.2014
Beitrag von der Auto-Diva Nicole Y. Männl: http://auto-diva.de/2014/das-auto-von-morgen-wuensche-der-autokaeufer/